经常有人说战神,你营销太牛啦,软文之服你之类的话,哥们也就不谦虚都收下了,今天来谈谈如何做运营。学完后你的营销水平怎么说也能上两个台阶。
1,打破客户的期待值。
玩过股票的朋友都知道,一个股票大家感觉它饿业绩今年增加30%,财报一出果然是增加了31%,还多来一个点呢,结果股票就开始下跌,为何会这样?
因为预期实现了!大家本来就这么想的,你真做到又有什么稀罕的。
你天天说要给某一个人加工资,终于有一天你加来,他也不会有任何兴奋的,一丝丝都没有,因为这都是预期内的。
案例:你们看啊,9月是点点当上线的第一个月,这个月我把最重要的客服的工作交给了我们没什么销售经验的张总。张总十几岁就在珠宝首饰厂学徒,后来开珠宝镶嵌厂,目前负责总公司在北方地区的黄金收发业务。再加上张总本身是广东人又是技术出身,并不善言辞,说实话,说实话口才还赶不上一个标准的客服小妹。
哈哈,这其实都是设计好的,为什么我不亲自上马呢?
第一,因为我太能讲了,反而激发不出客户真实的诉求。第二,为了未来测试一下我们点点当的价值是否能够得到认可。
因为我们这个行业算是细分行业中的一个隐性的商业机会,一说大家都知道,但是又显得神秘和陌生。
小时候姥姥给我讲过一句话,有话对真人讲,有饭给真人吃。
什么意思呢?
你再有优势,也只能对懂行的人说。
比如我们点点当总部有自己的黄金精炼厂,这是天大的优势啊。
但是你对刚刚了解这个行业的新人来讲,他们很难想象到这个优势的巨大价值在那里?
具体来说呢这个优势有以下两个点:
1,总部真正的不会与加盟商争利,为什么呢?因为我们就是市面上回收黄金的最终去处。不管你是珠宝店,典当行,或是本地的黄牛,最终还是会流入精炼厂。而我们赚的是旧金精练提纯后金料的差价,而不是把加盟商的旧金倒手卖给上家的价差。就这么一个点,一年至少可以让你多赚几千几万块的价差。
2,总部可以为你提供更广阔的平台,如果你有实力和精力,完全可以把同行的金子都收回来,各地不同,中间会有0.5-2元的差价,这个价差对于不了解这个行业的新人来讲,靠,收同行才赚这么一点。事实上有人就专吃这个同行差价,当地收同行散货,倒手一下,这个本身就是一个行业,买房买车的大有人在。
这些还都只是其中一个点,就可以推导出这么大的价值。当加盟商真正经营的时候,才会体会到,我靠,点点当原来这么牛啊,干劲十足。
这就是预期啊。
2,涨价策略,让子弹飞一会。
十月一过后,点点当加盟费全线上调2000块。
有朋友劝我,你现在才几家加盟商就敢涨价。你这不是作死嘛?
我呸,就这我还感觉涨的少呢。简直是法拉利当丰田卖。
点点当真正的价值绝不是现在的价格,具体应该是多少?
真正的价值我想做过一些调研的朋友都心里清楚的很。
为什么很多人在犹豫呢?哈,因为都不想当第一个吃螃蟹的人啊。
因为点点当上线的时间太短,我们几个店招牌还没有来得及做出来挂上去。
所以,目前前期加盟的朋友可以说是真正挖到啦大元宝,因为我们总部会不惜一切代价去扶持加盟商。
为啥?这还用想,肯定要有成功案例啊,所以前面十几家才是真正形成口碑营销的重中之重。
为什么点点当未来都要不断涨价呢?
这样做的好处有两个:
1、让先加入的客户觉得自己很幸运。
2、激励我们给客户提供更好的服务和价值。
当然,涨价的背后是价值!脱离了价值的涨价是没有意义的。
所以:
我不会卖便宜货!
但我会让客户占便宜!